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廈門網訊 (廈門日報記者 薛堯)打開手機,一條提醒停車欠費的微信推文顯示在屏幕中間,令人心頭一緊。近日,多位市民反映,“廈門思明停車” 微信公眾號頻繁發布標題類似“您有一條停車欠費通知,請查收!”的推文,點入后發現實為停車費催收內容。市民質疑此類標題具有強烈誤導性,易讓無欠費車主誤以為自身存在未繳費用,造成不必要的困擾。
現場核實:
標題模糊引焦慮,非欠費車主屢被“提醒”
記者檢索“廈門思明停車”公眾號歷史推文發現,有多條核心內容為催收停車費的推文,標題分別為《您有一條停車欠費催繳通知,請查收!》《您有一條停車欠費通知,請查收!》《思明占道停車欠費車輛公示(如已繳交請忽略)》。其中10月18日發布的推文,標題直接使用“您有一條停車欠費通知”表述,正文雖公示了部分欠費清單并標注“如已繳費請忽略”,但標題未做任何區分提示。
“看到標題,我還以為是自己欠費了,趕緊點進去查車牌,結果根本沒有欠費,它只是一條微信公眾號的推文。”車主張女士告訴記者,她近三個月已收到多次此類推文提醒,每次都需耗時核查繳費記錄。另一位車主李先生則表示,家中老人誤信推文內容,多次致電詢問是否遺漏繳費,“這種標題,太不嚴謹了”。李先生甚至質疑,這種標題的推文,是不是為了流量。
記者注意到,這些推文均面向所有關注用戶推送,未針對欠費車主精準定向。且內容多強調法律追繳、信用影響等威懾性信息,如提及“發送律師函”“影響個人征信”等,進一步加劇了市民車主的焦慮感。
部門回復:
今后力求信息傳達更加清晰、嚴謹
針對市民質疑,記者致電公眾號運營方思明城建集團。相關負責人嚴先生回復稱,目前思明區有室外公共停車位4000余個,每天都有人離場后未及時付費。嚴先生還告訴記者,思明區道路停車管理單位借鑒行業經驗,通過“廈門思明停車”微信公眾號,定期對停車欠費情況進行信息公示。此類推送本意是提醒欠費車主及時補繳費用,推動實現公共停車資源公平使用,共同維護良好的道路停車秩序。因文章標題表述未作具體區分,致使部分未欠費用戶產生疑惑。對此,管理單位高度重視,表示將在后續發布中進一步優化標題,力求信息傳達更加清晰、嚴謹,避免公眾誤解。停車管理單位同時呼吁廣大車主朋友積極配合,主動核實停車費用,共同營造規范、便捷的停車環境。