曾經智慧科技是年輕人和中年人的專利,老年人是被市場遺忘的角落。但當中國的銀發經濟興起,老年人以其強大的購買力終于實現逆襲。中年子女們紛紛發現,父母的下廚日常竟比自己更從容,一場關于“科技適老化”的安心革命已悄然展開。
舒適感升級:安靜與干凈,讓下廚不再是“體力活”
61歲的上海王阿姨換上A.O史密斯智慧「瀞」廚房后,分體式風機將轟鳴聲“鎖”進吊頂,爆炒音量低至58分貝,“現在能邊炒菜邊聽蘇州評彈,灶臺邊還養了盆蘭花!”頂側雙吸技術讓油煙“無處可逃”,艾弗龍涂層油網一擦即凈。“爆炒擋也安靜”的對銀發一族的健康問題很友好。
O.史密斯洞察到用戶真實需求,提出了“「瀞」廚房(安靜+干凈)”理念,以“好風好水”為核心構建廚房生態,通過智慧語音控制、硬件協同、數據互通與場景定義,提供了從功能疊加到體驗升維的新樣本。
針對噪音痛點,獨創的分體式風機系統將噪音源移至吊頂上方,使煙機工作噪音降至行業1級靜音標準—— 相當于輕聲交談的音量,即便爆炒時也可以與家人正常交流;應對油煙逃逸難題,頂側雙吸技術實現 “上攏下壓” 的立體捕煙,左右分吸功能針對雙灶臺設計,讓爆炒時的油煙捕捉率幾乎能夠實現“零逃逸”。
此外,「瀞」油煙機下油網采用艾弗龍易清潔涂層,清水一擦即凈。煙機大屏同步顯示空氣質量數據——切中了都市家庭對廚房“安靜且潔凈”的需求。
這種將技術融入生活肌理的設計哲學,在A.O.史密斯的產品矩陣中已經形成了系統性呼應。從“大吸力也安靜,爆炒擋也安靜”的油煙機到專門針對中式深碗的自旋式潔霸洗碗機,從“蒸得快,蒸得透”的蒸烤一體機到“健康飲,安心用”的全廚凈水,每個細節都是對“如何讓廚房更像生活本身”的回答。
智能化體驗:AI當“管家”,動動嘴就可以
“嗨,史密斯,我要清蒸鱸魚!”“好的,主人,已為您找到清蒸鱸魚菜譜,是否開始烹飪?”兒子給南京獨居的趙爺爺演示智慧廚房的強大。趙爺爺今年64歲,是初老老人,精神非常健旺,也愛學習新東西。
老伴兒因記性差燒糊鍋底,如今智慧「瀞」廚房智能感溫監測,如遇干燒、空燒,自動切斷氣源,蜂鳴報警。
A.O.史密斯的AI-LiNK智慧「瀞」廚房不僅滿足了需求,還帶來了突破性的創新:從廚房“好風好水”的出發點入手,通過中央控制系統將凈水、烹飪、清潔、門鎖等設備納入統一數據平臺。
除此之外,還有多設備聯動的“安全網”:廚房干燒報警;凈水機監測水質;煙機屏同步提示,讓老人更省心……
在想不到的細節處,智慧「瀞」廚房也在主動為主人規避麻煩:蒸烤一體機運行時,凈水機會精準供應凈化后的水源,不用擔心做飯中途需要給水箱添水。做飯時,智能煙機與門鎖聯動,足不出廚一鍵開門。24小時監測一氧化碳和天然氣濃度,超標煙機大屏即刻報警,聯動抽排,消除隱患。
這種生態化創新的本質,是把廚房從“功能模塊的集合”變成“會成長的空間”。意味著過去按“功能模塊”劃分的煙機、灶具、洗碗機、蒸烤箱、凈水機、熱水器,正被“廚房智能體”的整體方案取代。
無感服務:從安裝到維護,子女遠程“躺平”
很多老人的舊廚房曾讓子女頭疼:水管老化、電路混亂,工人一聽“老房改造”連連擺手。
A.O.史密斯把目光投向了服務體系的深度能力構建:他們成立了專門的產業學院,對服務團隊進行扎實培訓。“一站式服務”在前期設計環節,專業團隊會先上門勘測,一對一定制安裝方案。施工中,實施全流程管控,確保每個環節都高標準交付,而且建立用戶電子檔案,確保有源可溯有檔可查。
A.O.史密斯還針對智慧廚房推出“整裝煥新”和“微局改”服務,專業團隊全流程負責用戶的拆、改、裝問題,用戶不用操心就能實現廚房煥新。
智能家居滲透率快速提升的當下,服務力正在成為品牌競爭的核心變量。畢竟現在消費者不僅要買對設備,還希望獲得一套專屬的解決方案,并且能后顧無憂。
A.O.史密斯的智慧廚房還有更加給力的:燃氣使用超時、水質異常等數據實時推送;凌晨突發故障,APP“總裁直達通道”直連技術專家,48小時內予以解決。北京張女士分享:“上次我媽忘關水龍頭,手機秒收預警,師傅登門處理,結束時他還幫垃圾帶走,這服務,很靠譜!”
從58分貝的靜音爆炒到“動嘴不動手”的語音關懷,從局部改造到智慧守護,智慧廚房正讓獨居老人的一餐一飯,成為子女心安的理由。
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