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為保障第三十二屆哈爾濱國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)順利召開，進(jìn)一步優(yōu)化哈洽會(huì)志愿者服務(wù)體系、豐富服務(wù)內(nèi)容，提升全體志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)志愿服務(wù)水平，打造哈洽會(huì)品牌服務(wù)形象，哈洽會(huì)組委會(huì)辦公室于2023年6月10日組織召開第三十二屆哈洽會(huì)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，針對志愿者工作職責(zé)、商務(wù)禮儀、法律意識(shí)三個(gè)維度，全面有效地培訓(xùn)規(guī)范本屆哈洽會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍。

《志愿者工作職責(zé)》培訓(xùn)課程包括服務(wù)理念、志愿者價(jià)值、志愿者工作紀(jì)律等方面，讓志愿者們清楚明晰自身崗位的具體工作以及職責(zé)特性。

《法律意識(shí)培訓(xùn)》課程主要圍繞義務(wù)范疇中“安全注意義務(wù)”，針對排除隱患、保證效率、化解危機(jī)等方面，讓志愿者們深度提升專業(yè)服務(wù)意識(shí)。

《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程包括儀容儀表、談吐禮節(jié)與禁忌、外交禮儀、禮賓通則等內(nèi)容，全面提升志愿者專業(yè)服務(wù)形象及哈洽會(huì)品牌美譽(yù)度。

龍江學(xué)子風(fēng)采

本次參加培訓(xùn)的100余名志愿者，均是經(jīng)過各高校網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、組織推薦、筆試環(huán)節(jié)等層層審核，最終從千余名報(bào)名者中選拔而出，他們將為大會(huì)提供會(huì)務(wù)保障、嘉賓陪同、語言翻譯、機(jī)場迎送、會(huì)場引導(dǎo)等志愿服務(wù)工作。

通過此次志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，大大提升志愿者們的服務(wù)熱情，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)哈洽會(huì)的信心。志愿者們將在參與哈洽會(huì)志愿服務(wù)過程中，根據(jù)服務(wù)手冊有關(guān)提示和團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備服務(wù)內(nèi)容，自覺遵守有關(guān)規(guī)定。根據(jù)服務(wù)對象實(shí)際需求，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，在服務(wù)工作中充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，全力投入哈洽會(huì)各項(xiàng)志愿服務(wù)工作中，以專業(yè)的技能、認(rèn)真的態(tài)度、良好的狀態(tài)，向世界各國友人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓世界感受到龍江青年志愿者的風(fēng)采。

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