4月21日晚，顧家家居（603816）公告2021年度報告。公司充分發揮行業龍頭優勢，實現經營業績的大幅增長。報告期內，公司實現營業收入183.42億元，同比增長44.81%；實現歸母凈利潤16.64億元，同比增長96.87%。公司在保持穩健發展的同時，注重股東回饋，公司擬每10股轉增3股并派發現金紅利人民幣13.20元（含稅）。
高潛品類增長強勁 全屋融合一體化成為新引擎
公司堅持向零售轉型由“渠道運營商”轉型成為多品牌、全品類、全渠道的“綜合家居零售運營商”。公司持續提升單品競爭力，同時，推動品類融合，推進“定制+軟體家具一體化”，為用戶提供高品質的一站式家居解決方案。
報告期內，公司全品類齊頭并進，帶動收入體量快速增長。沙發業務保持核心地位，床墊業務占比持續提升，定制家居業務增長迅猛。年報顯示，2021年度，公司沙發業務收入92.67億元，同比增長44.51%；床類產品業務收入33.38億元，同比增長42.75%；集成產品業務收入31.4億元，同比增長41.13%；定制類業務營收6.6億元，同比增長44.8%。
公司堅持多空間、全品類的產品研發，由單品轉向全屋空間（沙發+床+定制+配套等），不斷為客戶提供高附加值的產品。以大店為載體，推行定制+軟體融合套餐，圍繞“顧家+”的商品矩陣，由銷售服務顧問轉變為設計顧問服務，銷售設計一體化，致力于為客戶提供高顏值、高性價比的全屋軟裝解決方案。
從產品研發設計看，報告期內，公司基于新設計、新材料、新功能等維度，相繼發布賽孚、香榭麗舍、惠尚、晾衣機、環保7號5芯板、Sui系列深睡床墊、亞運夢之墊等新產品，保持產品組合快速迭代。通過全面引入IPD管理模式和理念，公司產品研發已經轉向技術驅動產品創新和產品開發效率提升，形成了技術研究布局、產品設計創新和集成產品開發管理三大架構的研發結構。年報顯示，公司2021年度研發投入達到3.02億元，同比增長46.27%。
數字化營銷成效顯著 品牌煥新強化定位
公司以數字化賦能營銷效率提升成果明顯。報告期內，公司發布品牌煥新，品牌定位從“傳統家情感”升級到“現代家觀念”，推出新價值觀下的品牌口號“向往的生活在顧家”。公司成立數字化精準引流項目組，推出多次營銷戰役及事件傳播，創新投放素材、落地頁、優化方式在抖音、微信、小紅書、微博等各個主流線上平臺產出深度優質體驗內容。
公司通過推進業務的在線化，實現用戶的端到端、產品的端到端和交付的端到端，讓企業的信息鏈逐步進化成產業鏈的數字化網，大幅提升消費者購買、使用和服務體驗。自2018年起，圍繞向零售轉型，公司搭建門店零售分銷系統和用戶經營系統，幫助終端進行營銷分析、用戶觸達，提升門店運營效率。在公司2021年“8.16全民顧家日”活動中，公域累計傳播曝光超過8.5億次，累計獲客20萬+，私域引流累計獲客16.6萬+。
公司表示，未來市場集中度提升空間廣闊。在此趨勢下，市場份額正加速向具備競爭力的頭部企業集中。公司堅信，未來十年是家居行業最好十年，也是頭部品牌領跑的時代。
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