36 氪獲悉，金融數(shù)字化經(jīng)營 SaaS 服務(wù)商北京分時(shí)躍動(dòng)科技有限公司（以下簡稱 " 分時(shí)躍動(dòng) "）宣布完成數(shù)千萬人民幣 Pre-A 輪融資，本輪融資由 CE Innovation Capital（以下簡稱 "CEiC"）投資。分時(shí)躍動(dòng)的過往股東包括：紅杉中國種子基金、BAI（貝塔斯曼亞洲基金）、KIP（韓國伙伴創(chuàng)投）、BitRock Capital（嘉量資本）、OCBC（宇新大數(shù)據(jù)基金）、梅花創(chuàng)投等。
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分時(shí)躍動(dòng) CEO 刁盛鑫表示：這筆融資將助力分時(shí)躍動(dòng)在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合 AGI（通用人工智能）產(chǎn)品的開發(fā)，深度推進(jìn)金融零售客戶數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。同時(shí)公司準(zhǔn)備進(jìn)入到泛行業(yè)拓展階段，為更多的行業(yè)解決 AI 營銷和客戶經(jīng)營問題。
分時(shí)躍動(dòng)成立于 2020 年，主要服務(wù)金融領(lǐng)域的銀行、券商、保險(xiǎn)這三類客戶，致力于幫助客戶加速擁抱數(shù)字化客戶經(jīng)營技術(shù)和策略，并利用創(chuàng)新的技術(shù)工具和運(yùn)營技巧融入到金融服務(wù)的日常工作中。
在金融零售行業(yè)的背景下，分時(shí)躍動(dòng)為客戶提供了便捷的數(shù)字化服務(wù)，滿足了市場(chǎng)對(duì)高效、低成本的用戶經(jīng)營數(shù)字化解決方案的需求。
分時(shí)躍動(dòng)在 SaaS 上線起的三年間，著重樹立行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿客戶，服務(wù)已覆蓋約 1/3 的頭部銀行和股份制金融機(jī)構(gòu)，包括建設(shè)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、北京銀行、渤海銀行、中金財(cái)富等。
"CEiC 認(rèn)持續(xù)關(guān)注并布局在 B2B 電商、數(shù)字化管理工具和金融 SaaS 等賽道，目前零售金融企業(yè)全流程的數(shù)字化覆蓋率還處在較低水平，我們認(rèn)為未來還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?CEiC 合伙人馮宇寧表示：" 金融領(lǐng)域有其數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的獨(dú)特性、復(fù)雜性，分時(shí)躍動(dòng)的深耕金融領(lǐng)域多年、且核心技術(shù)過硬，從底層架構(gòu)到實(shí)施都有強(qiáng)大的研發(fā)能力與服務(wù)能力作支撐，已經(jīng)在市占率上擁有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)認(rèn)可很高。我們期待本次融資后公司取得更大的成績，完成下一個(gè)階段的增長和飛躍。"
據(jù)分時(shí)躍動(dòng) CEO 刁盛鑫透露，此次融資將使分時(shí)躍動(dòng)有能力進(jìn)一步研發(fā)和整合 AGI 技術(shù)，從而幫助金融零售客戶更好地實(shí)施數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。AGI 產(chǎn)品的開發(fā)將為金融客戶提供高度智能化、自適應(yīng)的服務(wù)，極大提升金融客戶的業(yè)務(wù)靈活性和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
據(jù)分時(shí)躍動(dòng)在服務(wù)銀行、券商等金融零售機(jī)構(gòu)的過程中觀察，隨著業(yè)務(wù)范圍變得越來越廣泛，業(yè)務(wù)素材的數(shù)量和復(fù)雜性也日益增加，在用戶經(jīng)營的業(yè)務(wù)處理中、特別是在營銷場(chǎng)景下，常常出現(xiàn)內(nèi)容不足、效率低下等問題，難以及時(shí)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。集中體現(xiàn)在：
1. 大機(jī)構(gòu)的數(shù)字資產(chǎn)管理方式混亂低效
2. 跨地域和多渠道分發(fā)導(dǎo)致素材在一致性、合規(guī)性、及時(shí)性等方面存在問題；
3. 在機(jī)構(gòu)區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋較廣的情況下，協(xié)作效率低，運(yùn)營成本過高；
4. 前臺(tái)營銷內(nèi)容生產(chǎn)響應(yīng)不及時(shí)；
5. 員工眾多，知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力存在較大差異；
6. 人員流動(dòng)，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)難以被后來者繼承和利用。
此外，復(fù)雜問題的處理需要員工多次核實(shí)資料或進(jìn)行調(diào)查，增加了客戶等待時(shí)間，降低了客戶滿意度。另一方面營銷文案的編寫耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，且效率低下。因此，有必要開發(fā)一個(gè)數(shù)字員工系統(tǒng)，提升員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平，提高公司的整體競(jìng)爭力。
刁盛鑫判斷："AI+ 金融零售業(yè)的未來形態(tài)里，在經(jīng)營策略層，銀行真人員工進(jìn)行策略決定；在彈藥數(shù)據(jù)層，底層物料、活動(dòng)、數(shù)據(jù)等模塊的策劃、分析、組織交由數(shù)字員工進(jìn)行實(shí)施。"
對(duì)此，分時(shí)躍動(dòng)研發(fā)了基于 AGI 的數(shù)字職員 Copilot 系統(tǒng)，這是一款基于語言模型技術(shù)的企業(yè)智能助手，能夠?qū)W習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)和文檔資料，從而快速生成多樣化的文案、報(bào)告和答案，為企業(yè)員工提供高效便捷的工作支持。
該系統(tǒng)可應(yīng)用于金融零售機(jī)構(gòu)的的多個(gè)職能部門，包括營銷、運(yùn)營、人事、財(cái)務(wù)等，為員工提供定制化的智能輔助服務(wù)，從而提高員工的工作效率和準(zhǔn)確性，降低公司的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，數(shù)字員工系統(tǒng)還可以與其他企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，為企業(yè)提供全面的智能化解決方案。
據(jù)了解，CEiC 成立于 2016 年 2 月，總資產(chǎn)管理規(guī)模超過 10 億美元，主要投資于全球金融科技，前沿科技、企業(yè)服務(wù)軟件、數(shù)字化消費(fèi)平臺(tái)。該基金被 CB Insights 評(píng)為 " 金融科技獨(dú)角獸投資人全球前九強(qiáng) "，上榜投中榜 " 中國金融科技行業(yè)最佳投資機(jī)構(gòu) Top 10"，獲全球母基金協(xié)會(huì) "TOP50 全球最具潛力基金 " 等。
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